Algemene Voorwaarden

Versie: oktober 2025
Verkoper: Shells and Gemstones
Locatie: Nederland
E-mail: info@shellsandgemstones.nl

 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Shells and Gemstones.
Door een bestelling te plaatsen via de website, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Producten

Alle producten van Shells and Gemstones worden met de hand gemaakt of met zorg geselecteerd uit natuurlijke materialen zoals edelstenen en schelpen.
Omdat elk stuk uniek is, kunnen kleur, vorm en afmetingen licht afwijken van de foto’s op de website. Dit hoort bij het karakter van natuurlijke en handgemaakte producten.

 

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
Shells and Gemstones behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar reeds geplaatste bestellingen behouden de prijs die gold op het moment van bestellen.

 

4. Bestellen en betaling

Bestellingen worden uitsluitend geplaatst via de officiële webshop van Shells and Gemstones.
Betalen kan veilig via iDEAL.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

 

5. Verzending en levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–4 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
Verzending vindt plaats via een betrouwbare vervoerder met track & trace.
Shells and Gemstones is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade ontstaan tijdens transport, maar denkt altijd mee over een passende oplossing.

Verzending binnen Nederland is standaard mogelijk.
Verzending naar het buitenland kan in overleg, mits de koper akkoord gaat met de bijbehorende verzendkosten.

 

6. Herroepingsrecht 

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Tijdens deze periode mag je het product bekijken en beoordelen, maar niet dragen of gebruiken.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur je een e-mail naar Shells and Gemstones met je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
De retourzending is op eigen kosten en risico van de koper.

Na ontvangst van het onbeschadigde en ongebruikte product wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.

Let op:
Producten die op verzoek speciaal zijn samengesteld of aangepast, kunnen alleen worden geretourneerd na overleg.

 

7. Aansprakelijkheid

Shells and Gemstones besteedt veel zorg aan de kwaliteit van de producten.
Er kan echter geen garantie worden gegeven op natuurlijke verkleuring, slijtage of breuk bij onjuist gebruik.
Gebruik en draag de producten met zorg; sieraden zijn niet bedoeld om te dragen tijdens slapen, douchen of sporten.

 

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, vertraging bij leveranciers of postdiensten) behoudt Shells and Gemstones zich het recht voor de levertijd te verlengen. De klant wordt hiervan altijd op de hoogte gebracht.

 

9. Privacy

Persoonlijke gegevens die worden verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en verzenden van de bestelling.
Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de bestelling (zoals bij verzending).

 

10. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of een speciaal verzoek?
Neem gerust contact op via e-mail of het contactformulier op de website.
Shells and Gemstones denkt graag met je mee en streeft ernaar om van elke bestelling een fijne ervaring te maken.